Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua các sản phẩm tại Shop shoptinhduc.vn . Áp dụng chính hãng đổi các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
Chi tiết của quy định đổi trả:
Những trường hợp được hỗ trợ bảo hành và đổi trả:
- Phải có hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm lỗi nhà sản xuất như: Các phím bấm không hoạt động, sạc pin không được, bị rách, hư hỏng ngay trong lần đầu mở hộp.
- Chỉ áp dụng cho các loại sản phẩm Sextoy, không áp dụng cho các loại bao cao su, gel bôi trơn.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không chấp nhận trường hợp làm rơi, vỡ, lỗi xuất phát từ khách hàng.
- Trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi trên thì khách có thể yêu cầu đổi trả.
- Quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới khác hoặc sản phẩm tương tự.
- Nếu trường hợp sản phẩm được đổi mà có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua thì bên phía khách hàng phải bù thêm tiền.
- Sản phẩm khi đổi trả phải đảm bảo còn nguyên tem, còn các phụ kiện đi kèm, đảm bảo hàng còn mới,….
- Nếu quá số ngày quy định thì chúng tôi sẽ không chấp nhận cho đổi trả.
- Khi gửi trả thì khách hàng sẽ chịu phí gửi hàng đi.
Những trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, đổi trả:
- Không giải quyết những trường hợp không có hóa đơn (bill), vỏ hộp.
- Hàng không bị hư hỏng gì nhưng vẫn muốn hoàn tiền lại.
- Hàng có kích thước quá to hoặc quá nhỏ so với nhu cầu. Vì vậy cần tham khảo thông tin trên web thật kỹ trước khi ra quyết định. Có thể đến trực tiếp cửa hàng hoặc liên hệ hotline 0824086969 để được tư vấn.
- Hàng đã qua sử dụng hoặc dùng rồi cảm thấy không thích muốn đổi món khác (lý do tế nhị).
- Hàng mua về để quá lâu không dùng đến.
- Sản phẩm bị rách, hư hỏng (các phím bấm trên máy bị thụt vào trong, rơi ra ngoài) do thao tác quá mạnh khi sử dụng.
- Hàng bị thấm nước trong quá trình vệ sinh và sử dụng.
- Quá thời hạn bảo hành, đổi trả.
- Hàng hóa bị hao mòn các linh kiện, bộ phận trong quá trình sử dụng.
- Hàng bị chai pin do thời gian sạc pin quá lâu (trên 60 phút).
- Hàng không có dây sạc do khách hàng tự đánh mất trong lúc sử dụng và bảo quản.
- Hàng có dấu hiệu can thiệp, tác động từ đơn vị sửa chữa khác hoặc khách tự ý sửa.
Muốn biết thêm chi tiết thì có thể liên hệ trực tiếp với X18.vn thông qua hotline 0824086969 để được giải đáp thắc mắc.
Trân Trọng cám ơn Quý Khách đã tin tưởng và ủng hộ shop .
Fanpage : https://www.facebook.com/shoptinhduc.vn
Hotline 0909097924 ( hỗ trợ 24/7 )
zalo : 082408.6969 ( Hỗ Trợ 11:00 Am : 11:00 PM)